FAQ

Están garantizados los modelos de vehículos ofertados en esta web?

Todas nuestras fotos son propias y de vehículos propiedad de THE RIDE.

Cómo alquilo un vehículo?

Ud. puede alquilar fácilmente un vehículo haciendo clic en el botón Reservar, llamando al +34 071 072 061, o por mail en info@therideibiza.com.
Si escoge reservar un coche por la web, le contactaremos para confirmar su reserva.

Se necesita seguro para alquilar un vehículo?

Todos nuestros vehículos están asegurados a todo riesgo con una franquicia obligatoria establecida para cada grupo de vehículos según su categoría.

Cuál es la edad mínima/máxima para alquilar un vehículo sin conductor?

El rango de edad permitida de los conductores para el alquiler es de 21 hasta 65 años. A los conductores jóvenes (entre 21 y 25) se les aplica un cargo adicional. El cargo adicional por conductor joven es de 14.50€ por día con un máximo de 145.00€ por alquiler.

Qué tipo de tarjeta puedo usar para pagar el alquiler?

Se aceptan tarjetas de débito para la reserva web, pero es obligatorio presentar una tarjeta de crédito del mismo titular para abonar las fianzas correspondientes en el momento de la recogida del vehículo. Realizamos un bloqueo en la tarjeta, reembolsable. No se aceptan tarjetas de débito/crédito de terceros, debe pertenecer al titular del contrato de alquiler.

Puedo pagar con American Express?

Sí, tenemos convenio oficial con AMEX.
No se preocupe, nosotros pagamos la comisión.
NOTA: Sólo aceptamos AMEX para los pagos estándar, las fianzas deben ser depositadas con tarjetas VISA o Master Card.

Dónde recojo el coche de alquiler?

Le damos la posibilidad de recoger el vehículo en el aeropuerto (comercial o aviación privada), en nuestra oficina, en un hotel o en una propiedad privada.

Tienen navegador GPS los vehículos?

La mayoría de nuestros vehículos son modelos nuevos e incorporan GPS integrado, excepto los vehículos clásicos.

Puedo cambiar un vehículo después reservarlo?

Sí. Si desea cambiar el vehículo o cancelar su reserva después de confirmarla, por favor llame al +34 971 072 061 o solicítelo mediante nuestra página de Contacto.

Que hago si no recuerdo donde he aparcado el vehículo?

Todos nuestros vehículos disponen de localizador GPS. Te ayudaremos a encontrarlo!

Dónde y cuándo puedo contactar a THE RIDE?

Puedes llamarnos 24/7 al teléfono +34 971 072 061. Y al mail info@therideibiza.com.

Necesito una factura.

Contacte con nosotros, facilítenos los datos y le facturaremos el servicio.

Que debo hacer si el coche sufre una avería?

Si Ud. Sufre una avería o accidente, contáctenos inmediatamente a +34 971 072 061.

Que depósitos debo autorizar en mi tarjeta de crédito?

Es obligatorio depositar la franquicia del seguro y depósito de seguridad. Este importe queda bloqueado en su tarjeta y es 100% reembolsable al finalizar el alquiler.

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